A、要求很高 B、清楚明确的期望 C、不耐烦、不高兴 D、坦率、直率
单项选择题当要向客人推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用()的语言以便使客人容易接受。
A.不定性 B.定性 C.夸大其词 D.征询
单项选择题先行预计出宾客的需求,并把我们的服务做在客人的需求提出之前则是()的服务。
A、基础标准 B、高标准 C、低标准 D、一般标准
单项选择题优质的服务是由优质的功能服务和优质的()服务构成的。
A、心理 B、生理 C、超前 D、细微
单项选择题卡拉OK设备应注意()。
A、防尘、防潮、防火、防振、防晒、防雷电 B、防尘、防潮、防水、防振、防晒、防雷电 C、防尘、防盗、防火、防振、防晒、防雷电 D、防尘、防水、防火、防振、防晒、防雷电
单项选择题除湿机的空气过滤器要每隔()清洗一次。
A、1周 B、1-2周 C、1个月 D、2个月
单项选择题加湿器在使用前须将储水器加注()。
A.自来水 B.凉开水或蒸馏水 C.温水 D.冰块
单项选择题清洁制冰机要求()才能恢复制冰工作。
A.机内无异味、无杂物、机外整洁干净 B.机内壁干净、无异味、机外整洁干净 C.机内无杂物、机外干净 D.机内壁干净,玻璃窗户干净
单项选择题消毒柜要经常清洗柜内柜外,保持洁净无污垢,不用时要()。
A、关好门 B、用电吹风吹干 C、开门风干 D、用干布抹干
单项选择题洗衣机的保养一般是()。
A、外观保养 B、内壁清洁 C、马达的维护 D、控制板的保护
单项选择题吸尘器按照操作原理及构造大致可分为()大类。
A、2 B、3 C、4 D、5