水路运输质量管理的常用方法中有关联图法，关联图法的形式有（）。

多项选择题排列图中累计的百分数可分为（）。

A.0～80％为A 类，是主要因素
B.80％～90％为B 类，是次要因素
C.90％～100％为C 类，为一般因素
D.80％～100％为B 类，是次要因素

多项选择题运输企业常用的数据分层类别有（）。

A.按时间（季节、月份、日期）分类
B.按操作人员（工种、文化技术水平、工龄、性别、年龄）分类
C.按设备（船舶、装卸机械）以及工艺装备分类
D.按地点分类
E.按航运班次分类

多项选择题质量体系认证时，审核认证的步骤包括（）。

A.信息交换
B.报价
C.文件审查
D.现场交流
E.核准发证

多项选择题货差率的计算需考虑的因素有（）。

A.损坏货物件（吨）数
B.货物差错件数
C.承运货物件（吨）数
D.同期货物运输总件数
E.货物超期率

多项选择题货损率的计算需考虑的因素有（）。

A.货物损坏件（吨）数
B.总货运次数
C.同期货物运输总件（吨）数
D.总运次数
E.货物超期率