（）是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。它通常用来处理如职工病休、缺席、雇用、退休或机构失火、纪律等事件。

单项选择题管理者要为各种可能出现的偶发事件预先准备好应对方案，一旦出现特殊情况，就可以使用某一方案，这种有备无患，不至于在事件发生后才仓促地作出反应的计划是指（）。

A.权变计划
B.长期计划
C.具体计划
D.战略计划

单项选择题一个督导将个案工作者进行了分组，告诉每组必须完成一个项目，但却不给小组具体题目，也没有具体的说明或者是指导，此时个案工作者面临的就是（）情形。

A.确定性
B.风险性
C.模糊
D.不确定性