管理者要为各种可能出现的偶发事件预先准备好应对方案，一旦出现特殊情况，就可以使用某一方案，这种有备无患，不至于在事件发生后才仓促地作出反应的计划是指（）。

单项选择题一个督导将个案工作者进行了分组，告诉每组必须完成一个项目，但却不给小组具体题目，也没有具体的说明或者是指导，此时个案工作者面临的就是（）情形。

A.确定性
B.风险性
C.模糊
D.不确定性

单项选择题“计划工作在管理职能中处于首位”，西斯克的这种说法体现了计划工作的（）特点。

A.计划工作的普遍性
B.计划工作为目标服务
C.计划工作的效率
D.计划工作的第一性

单项选择题马克思·韦伯关于三种类型的正当性中，（）才是科层制的基础。

A.理性规则
B.服从
C.权威
D.先知或英雄

单项选择题1927年，哈佛大学工业研究所副教授梅约等人受邀参加到霍桑实验中，通过对组织中人的行为的实证性研究，他们开创了（）的理论先河。

A.科学管理思想
B.行为科学——人际关系学说
C.科层制理论

单项选择题（）比氛围、意识形态或人生观要宽泛的多，它是渗透到决策制定和组织内部沟通中的一种群体身份意识。

A.人际关系
B.权力
C.组织文化
D.追求卓越