由于沟通过程中（）的不同，沟通分为机—机沟通、人—机沟通和人—人沟通三种类型。

单项选择题在市场营销学中，把向目标客户传送商品信息，用以说服客户、促成购买、扩大销售的活动称为（）。

A、促进销售
B、人员促销
C、商业广告
D、公共关系

单项选择题在现代市场经济中，市场包含三个主要因素，其中不包含（）。

A、购买欲望
B、购买能力
C、可支配收入
D、人口

单项选择题根据价值链分析模型，基本活动中不包括选项（）。

A、采购与物料管理
B、进料后勤
C、生产作业
D、服务

单项选择题客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。

A、行业直接相关的技术手段的变化发展
B、行业基本特征
C、行业的宏观环境及发展趋势
D、行业价值链分析

单项选择题市场包含三要素，但不包括选项（）。

A、货币
B、人口
C、购买能力
D、购买欲望