和领导沟通的方式主要包括哪三种（）

多项选择题一个员工能够在工作中取得怎样的成绩，决定于哪三个因素（）

A.工作技巧
B.工作态度
C.专业知识
D.工作经验

多项选择题肢体语言有哪些表达特点（）

A.帮助我们加强表达效果
B.使表达更加有力
C.使表达更加准确
D.使表达更具活泼的感觉

多项选择题正确的反馈通常包含哪些部分？（）

A.对对方的行为提出表扬
B.认可对方你同意的部分
C.明确你与对方不一致的部分
D.提出建议、解决问题、达成共识

多项选择题下达命令的沟通技巧具有哪些积极作用（）

A.提升下属接受命令、执行命令的意愿
B.领导的意图可以被下属积极执行
C.可以创建一个开放、自由、受尊重的工作环境

多项选择题以下关于退缩式沟通的说法，哪项是正确的（）

A.退缩式沟通不能挺身维护自己的正当权益
B.退缩式沟通无法唤起别人的重视
C.退缩式沟通无法坦白表现自己的需要
D.退缩式沟通否定了他人的正常需要