单项选择题

一个人有了想去桂林旅游的愿望而且具有足够的假期和旅游费又有交通食宿方便等客观条件这时他就可以产生到桂林旅游的（）

A.动机
B.欲望
C.需要
D.兴趣

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单项选择题经验丰富的汽车修理师可以根据汽车发动机启动时发出的声音来判断故障所在这说明了感觉的（）

A.形象记忆
B.相互作用
C.生活实践作用
D.整体作用

单项选择题知觉是人对事物（）的直接反映。

A.内部
B.外部
C.整体
D.个别

单项选择题为满足客人求尊重的心理需求服务时应用（）。

A.服务敬语
B.对不起
C.谢谢
D.礼貌举止

单项选择题是个体和社会的客观需求在人脑中的反映是个人的心理活动与行为的基本动力（）

A.需要
B.动机
C.需求
D.兴趣

单项选择题成人型表现为（）种行为模式

A.7
B.8
C.9
D.6

单项选择题一般客人购买行为分（）种。

A.五
B.八
C.六
D.四

单项选择题调查法分为谈话法和（）

A.经验总结法
B.问卷法
C.观察法
D.自然实验法

单项选择题人的心理行为的动力特征被称为（）

A.性格
B.气质
C.品质
D.习惯

单项选择题记忆过程的第一步是（）。

A.识记
B.保持
C.再认
D.回忆

单项选择题客人好感产生的因素有第一印象、热情和（）

A.幼儿型
B.动机
C.认识
D.报答