依据决策涉及的问题性质，可以把决策分为程序化决策与非程序化决策，以下企业的管理事务中，一般属于非程序化决策的事务是（）

单项选择题戴尔电脑公司的组织成员都知道公司对顾客服务、速度和灵活性的关注。公司正是通过向员工传递什么对于组织是真正重要的来引导和控制员工，这是控制系统中的（）

A.层级控制
B.同族控制
C.市场控制
D.行政控制

单项选择题成本分析是企业财务分析的一种，这也是一种（）控制。

A.前馈
B.过程
C.事后
D.事前

单项选择题在企业管理中，为了调动员工积极性，给员工制定的目标应具有（）

A.量化
B.挑战性
C.多样化
D.易达到

单项选择题大雁飞行时都呈v型，这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。这其实也体现了管理中的一个基本原理（）

A.分权
B.权责对等
C.分工合作
D.统一指挥

单项选择题屈原虽然处境十分困难，但仍然坚持完成《离骚》的创作，这主要是由于（）

A.生理需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.自我实现需要