方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）。

多项选择题我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列（）要求。

A.有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
B.裸装的食品必须有产品标识
C.需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明
D.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期
E.可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明

多项选择题以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

A.以顾客为关注焦点
B.社会责任
C.战略导向
D.领导作用
E.重视过程并关注结果

多项选择题ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）

A.质量战略
B.质量保证
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进

多项选择题企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

A.凝聚
B.约束
C.启蒙
D.辐射
E.服务

多项选择题现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（）。

A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.管理体系阶段
D.全面质量管理阶段
E.卓越绩效发展阶段