胜任特征的种类中，（）具有影响力，权限意识，公关能力。

单项选择题胜任特征的种类中，（）具有人际洞察力，客户服务意思。

A.成就特征
B.助人/服务特征
C.影响特征
D.管理特征

单项选择题胜任特征的种类中，（）具有成就欲，主动性，关注秩序和质量，信息收集能力。

A.管理特征
B.认知特征
C.成就特征
D.个人效能特征

单项选择题1973年，麦克利兰博士在《美国心理学家》杂志上发表了（），这篇文章的发表，标志着胜任素质运动的开端。

A.《心理测验与测量》
B.《应测试的是胜任力而非智力》
C.《应重视非智力因素的培养》
D.《具体智力和抽象智力》

单项选择题（）主要是根据任务的完成情况，工作的重要程度和工作所花时间等三个方面设计问卷进行调查和分析的方法。

A.动作分析法
B.成果计划法
C.任务清单法
D.管理岗位描述问卷法

多项选择题提高面试邀约率的方法正确的有（）

A.在沟通过程中，全程称呼用“您”
B.把公司的网站、面试时间、地点发短信给到应聘者
C.电话中详谈公司、产品、待遇
D.在面试当天提前2-3小时再确认