A.在满足网点正常运营且符合网点最低营运人员配置要求的前提下，客户服务经理可协助前台部门外拓办理业务 B.客户服务经理协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、信用卡激活业务 C.网点需提前预估外拓服务的业务量，即办借记卡开卡业务或信用卡激活业务单日办理业务笔数原则上不得低于10笔 D.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务
单项选择题通过批量客户信息导入功能进行客户相关信息修改时，下列说法正确的是（）。
A.“国籍”栏位仅支持中国国籍修改 B.若证件类型为户口簿且证件号码为18位身份证号码，则只允许导入出生年份+16的出生日期当天 C.若客户未满45周岁，则证件有效期栏位不允许为“99991231”，不符合条件的数据系统报错 D.若客户未年满18周岁，导入职业类型可以为“其他”
多项选择题下列关于个人外币现钞存入说法正确的是（）。
A.个人向外汇储蓄账户存入外币现钞当日累计等值5，000（含）美元以下时，可直接办理。 B.若客户在交行未开立外币储蓄账户，应先持客户本人有效实名身份证件办理外币储蓄账户开户业务。 C.客户不能委托代理人代理开立外币储蓄账户。 D.个人向外汇储蓄账户存入外币现钞当日累计等值5，000美元以上时，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理。
多项选择题我国现行外汇管理规定中所指的境外个人是指（）。
A.长期（超过1年）在国外定居或工作的中国居民。 B.持有中华人民共和国护照和境外永久居留证的中国籍华侨。 C.持有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证的港澳台同胞。 D.持有外国护照的外国公民。 E.持有中国永久居留证的外国公民（包括无国籍人）。
多项选择题下列应根据中国人民银行印刷管理要求进行印制的重要空白凭证包括（）。
A.支票 B.银行汇票 C.银行本票 D.商业承兑汇票
单项选择题ATM吞卡待处理任务按照（）推送待处理任务。
A.开卡机构 B.吞卡机构 C.收到吞卡实物卡片的机构 D.自助设备台账系统中维护的归属机构
单项选择题疫情期间可以使用（）进行现金实物消毒。
A.酒精 B.84消毒液 C.紫外线消毒设备 D.其他化工用品
单项选择题疫情防控期间，如客户有发热、咳嗽等状况，应引导其他客户与该客户保持至少（）以上的安全距离。该客户业务办理完毕后，必须对其所在区域及业务办理所用的设备实施统一清洁消毒。
A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米
单项选择题以下禁令红线内容中风险等级不属于5级的问题是（）。
A.违规、随意挂销账 B.违规进行产品推介转介 C.违规进行客户信息查询 D.现金空存空取、长短款相互冲抵、私自侵吞长款、私设零币小金库等
单项选择题下列不属于外包客户服务经理工作职责的是（）。
A.为到店客户提供问候迎送及厅堂客户服务引流 B.提供厅堂内智能机具操作指导 C.为客户提供智能机具操作指导及审核服务 D.对交行标准化产品进行推广工作
单项选择题关于申领重要空白凭证的原则，下列错误的是（）。
A.市内营业机构保管的凭证数量不得超过十五个工作日的日常使用量。 B.柜员凭证箱保管的凭证数量不得超过十个工作日的日常使用量。 C.异地营业机构保管的凭证数量不得超过一个月的日常使用量。
