顾客异议的原因包括哪几类？（）

多项选择题推销谈判的原则有哪些？（）

A.针对性原则
B.科学性原则
C.诚实性原则
D.参与性原则
E.鼓动性原则

多项选择题推销计划的制订应该遵循以下原则（）

A.具体化原则
B.务实性原则
C.动态性原则
D.精确性原则
E.顺序性原则

多项选择题企业选择准顾客时必须符合的条件（）

A.对所推销的产品或者服务具有真实需求
B.有购买力
C.有决策权
D.符合企业盈利要求

单项选择题寻找准顾客的方法中哪一种是遵循“光辉效应法则”原理？（）

A.连锁介绍法
B.普通寻找法
C.名人效应法
D.广告拉引法

单项选择题关于以优补劣处理法的缺点描述不正确的是（）

A.可能产生负效应
B.可能会增加异议处理的困难
C.影响市场形象
D.会使推销人员的形象受影响