在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“四看”：（）。

多项选择题邮件发出前要完成什么工序（）。

A.校核
B.查对
C.邮件寄发
D.登记
E.输入电脑

多项选择题按公开程度划分行政接待可分为（）

A.公开接待
B.半公开接待
C.秘密接待
D.上级来访接待
E.务虚性接待

多项选择题会后的总结工作包括：（）。

A.会议效果的衡量
B.会场清理
C.人员离会
D.会议决算
E.会议

多项选择题行政管理控制的过程包括（）

A.控制制度预测
B.控制制度决策
C.控制制度设计
D.控制制度执行
E.控制制度评价

单项选择题六西格玛认为最优先的事是（）

A.以利润为中心
B.以质量为中心
C.以顾客为中心
D.以社会利益为中心

单项选择题（）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。

A.组织结构
B.组织目标
C.组织文化
D.组织成员

单项选择题行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（）

A.外宾接待
B.上级来访接待
C.虚性接待
D.生活接待

单项选择题在以人本的管理中，员工的（）是最基础的管理内容。

A.人文素养
B.身体健康
C.精神健康
D.安全管理

单项选择题主席台座次的排列，应以职务高者（）。

A.自己选择
B.居右
C.居左
D.居中

单项选择题ABC管理法是由经济学家（）首创的。

A.菲尔费雷多
B.巴雷特
C.基尼
D.乔治•贝利切利