编码手册包括（）个项目。

单项选择题市场调查报告中（）是调查报告的灵魂。

A.针对性
B.新颖性
C.时效性
D.科学性

单项选择题市场调查必须建立并保持研究的（）。

A.真实性
B.决定性
C.可信性
D.针对性

单项选择题一个好的调查报告，能对企业的市场活动提供有效的（）作用。

A.指挥
B.导向
C.辐射
D.决定

单项选择题调查报告还必须明确（）。

A.时间
B.地点
C.方式
D.阅读对象

单项选择题市场调查报告的主要材料来源于（）。

A.调查
B.预测
C.资料
D.材料

单项选择题市场预测中的因变量通常为（）。

A.确定变量
B.市场
C.消费者
D.预测目标

单项选择题王小芳接下来怎么说更合适一些？（）

A.中介收费定价是公司统一规定的，我也做不了主。
B.真的很抱歉，价格上公司确实要求统一收费标准，这一点还要请您多多包涵，其实买房的话最关键还是要看房子适不适合您，中介公司服务是否专业，购房后是否有保障。
C.我也是诚心想要做成您这笔单子，但价格部分真的不行，别说是我业务员，就算是您找到我们片区经理来，中介费用上也是不可能变化的。有些小公司是收费比我们低一些，但那些公司本身就……，我们是专业的大公司，大品牌，您说是吧？
D.要不，您再多走几家看看，比较一下，我相信您多比较几家后会发现我们公司无论从规模、房源品质、售后服务还是费用方面都是挺有优势的。

单项选择题经过了多番沟通，王小芳了解到这位客户姓刘，想要在附近小区买一套套一的小户型房子，总价在25万左右的二手房自住，方便照顾相邻小区的儿子一家。刘阿姨开始询问购房中介费的问题，王小芳告知对方，我们收取房价2.5%的中介费。刘阿姨眉头皱起，不多说话，表示要回家同家人商量后再来。暂时挽留下刘阿姨后，刘阿姨要求中介费要降到1%才能接受。根据以上信息，请判断刘阿姨产生异议的原因是（）

A.二手房房源品质
B.价格费用
C.公司品牌
D.服务态度

单项选择题中年妇女终于说想要买房，但又嘀咕“你们店以前没见到过，新开的吧！”你是王小芳会怎么回答？（）

A.是吗？我们在行业很有名气的
B.你都没听过某某？我们已经在很多媒体上做过广告。我们某某在附近多个高档小区电梯内都在做媒体广告的，一定是您平时没注意看。
C.阿姨，看来您平时还是挺善于观察的。我们XX分店是上个月才开业的，的确是新店。不过不知道您观察过其他区域的房产分店没有，我们2001年就成立了，目前在全国超过3500家门店。
D.女士，我们店是新开的，上个月才开业，但我们某某房产可是一个老品牌了，你只要一问，谁都知道我们是一个大品牌。

单项选择题看到中年妇女稍微放松了些，但话还是很少，只表明自己想要先多看多了解。你能根据以上信息判断她是什么类型的客户吗？（）

A.沉实型
B.情感性
C.疑虑型
D.随意型