市场调查报告中（）是调查报告的灵魂。

单项选择题市场调查必须建立并保持研究的（）。

A.真实性
B.决定性
C.可信性
D.针对性

单项选择题一个好的调查报告，能对企业的市场活动提供有效的（）作用。

A.指挥
B.导向
C.辐射
D.决定

单项选择题调查报告还必须明确（）。

A.时间
B.地点
C.方式
D.阅读对象

单项选择题市场调查报告的主要材料来源于（）。

A.调查
B.预测
C.资料
D.材料

单项选择题市场预测中的因变量通常为（）。

A.确定变量
B.市场
C.消费者
D.预测目标

单项选择题王小芳接下来怎么说更合适一些？（）

A.中介收费定价是公司统一规定的，我也做不了主。
B.真的很抱歉，价格上公司确实要求统一收费标准，这一点还要请您多多包涵，其实买房的话最关键还是要看房子适不适合您，中介公司服务是否专业，购房后是否有保障。
C.我也是诚心想要做成您这笔单子，但价格部分真的不行，别说是我业务员，就算是您找到我们片区经理来，中介费用上也是不可能变化的。有些小公司是收费比我们低一些，但那些公司本身就……，我们是专业的大公司，大品牌，您说是吧？
D.要不，您再多走几家看看，比较一下，我相信您多比较几家后会发现我们公司无论从规模、房源品质、售后服务还是费用方面都是挺有优势的。

单项选择题经过了多番沟通，王小芳了解到这位客户姓刘，想要在附近小区买一套套一的小户型房子，总价在25万左右的二手房自住，方便照顾相邻小区的儿子一家。刘阿姨开始询问购房中介费的问题，王小芳告知对方，我们收取房价2.5%的中介费。刘阿姨眉头皱起，不多说话，表示要回家同家人商量后再来。暂时挽留下刘阿姨后，刘阿姨要求中介费要降到1%才能接受。根据以上信息，请判断刘阿姨产生异议的原因是（）

A.二手房房源品质
B.价格费用
C.公司品牌
D.服务态度

单项选择题中年妇女终于说想要买房，但又嘀咕“你们店以前没见到过，新开的吧！”你是王小芳会怎么回答？（）

A.是吗？我们在行业很有名气的
B.你都没听过某某？我们已经在很多媒体上做过广告。我们某某在附近多个高档小区电梯内都在做媒体广告的，一定是您平时没注意看。
C.阿姨，看来您平时还是挺善于观察的。我们XX分店是上个月才开业的，的确是新店。不过不知道您观察过其他区域的房产分店没有，我们2001年就成立了，目前在全国超过3500家门店。
D.女士，我们店是新开的，上个月才开业，但我们某某房产可是一个老品牌了，你只要一问，谁都知道我们是一个大品牌。

单项选择题看到中年妇女稍微放松了些，但话还是很少，只表明自己想要先多看多了解。你能根据以上信息判断她是什么类型的客户吗？（）

A.沉实型
B.情感性
C.疑虑型
D.随意型

单项选择题对方很冷淡地说只是进店顺便看看，你是王小芳会怎么回答？（）

A.哦，好的，您随便看看。（冷淡回复对方）
B.没有关系，您随便看看吧。（依然保持笑脸相迎）
C.是的太太，不论买房还是租房子都是大事，得多比较。我们链家房产这边租售房房源都非常丰富，从经济适用的套一到舒适适用的套二和豪华尊贵的套三应用尽有。您是需要租房、买二手房还是手里有房源要放？（面带善解人意的微笑）
D.您先看看，看上了哪套房子随时叫我。（继续处理电脑文件）