人力资源服务业的作用表现在（）。

单项选择题（）理论就是生存-相互关系-成长需要理论的简称。

A.马斯洛需求
B.成就需要
C.ERG
D.双因素

单项选择题服务剧场理论以戏剧演出的理念来描述服务的整个过程。构成这一过程的要素是（）。

A.导演
B.场记
C.演员
D.路人

单项选择题在确认客户单位的培训服务需求之后，人力资源培训服务机构需要立即进行的工作是（）。

A.课程项目的研发
B.培训方案的制定
C.签订培训服务协议
D.发布招生信息

单项选择题采用演讲测评服务，其实施过程中的关键考察点不包括（）。

A.学习能力
B.分析推理能力
C.语言表达能力
D.应变能力

单项选择题用人单位违反《女职工劳动保护特别规定》，劳动行政主管部门对于用人单位侵害女职工合法权益的行为，可以按每侵害一名女职工该等权益罚款（）的标准予以处罚。

A.1000元以上
B.3000元以下
C.5000元以上
D.5000元以下