哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣：（）

单项选择题某顾客只跟你进行必要的交谈，行事一贯迅速，而且总在事先进行电话预约。你认为该顾客属于哪种类型：（）

A.情感关系导向类型
B.性价比导向类型
C.时间效率导向类型
D.非上述类型

单项选择题一位女性顾客告诉你她有两个孩子，她和丈夫每周有一个晚上会跟朋友们一起打麻将，你认为该顾客属于哪种类型：（）

A.情感关系导向类型
B.性价比导向类型
C.时间效率导向类型
D.非上述类型

单项选择题接待时，情感关系导向型顾客希望：（）

A.由认识的服务顾问去迎接
B.强调维修保养的好处
C.为其提供最大方便
D.尊重其时间按排，并付诸实践

单项选择题时间效率导向类型的顾客特点：（）

A.对取、送车感兴趣
B.服务人员说话热情
C.谈论其感兴趣的话题
D.维修建议对其很重要

单项选择题性价比导向类型的顾客特点是：（）

A.喜欢直呼其名
B.了解其喜好
C.关注优惠活动
D.确保其了解各种预约方式