会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（）。

单项选择题文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。

A.加入自己的主观意见
B.不记录议题
C.与发言者用词不一致但意思完全一致
D.对所记内容作评论

单项选择题在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）

A.协助签到
B.分发资料
C.作会议记录时离开会议室接听电话
D.暂时保管与会者的物品

单项选择题文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登记
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

单项选择题文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）

A.初次写信，或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信

单项选择题以下关于握手的礼节，不正确的是（）。

A.上级先伸手后，下级才能相握
B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下
C.双方有很多人时，可以交叉握手
D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好