（）是指公众处在某一实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。

单项选择题按公共关系部机构的规模分类。从公共关系部机构的规模考察，公共关系部的设置可分为：（）。

A.集体、团体、小型三种类型
B.巨大、中型.小型
C.小、中、大三种类型
D.公共关系顾问公司或公共关系咨询公司

单项选择题专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：（）

A.一类是组织内部的公共关系部，另一类是社会上的公共关系公司
B.一类是组织内部的公共关系顾问，另一类是社会上的公共关系小组
C.一类是组织内部的公共关系人员，另一类是社会上的公共关系细则
D.一类是组织内部的公共关系人员，另一类是社会上的公共关系顾问

单项选择题《有效的公共关系》一书提出的（）。

A.一步工作法
B.四步工作法
C.二步工作法
D.三步工作法

单项选择题PublicRelations，缩写符号为PR，简称是（）。

A.公关
B.关系
C.定义
D.公众

单项选择题1923年出的《公众舆论之形成》这是第一部（）。

A.研究公共关系理论的专著
B.研究关系理论的专著
C.研究理论的专著
D.研究人际关系理论的专著