信息技术服务外包标准适用于（）。
（1）提供信息技术服务或计划提供信息技术服务的组织；
（2）评价、选择信息技术服务提供方的服务发包方；
（3）评价、认定信息技术服务提供方能力水平的第三方；
（4）IT服务外包从业人员。

单项选择题下面哪一项不是某个桌面支持运维项目的规划过程组中的内容？（）

A.确定详细支持范围
B.确定各项工作SLA要求
C.制定初步工作说明书
D.确定问题升级过程

单项选择题在信息技术桌面及外设服务规范中，桌面及外设服务对象包括（）。 （1）PC； （2）笔记本； （3）POS机； （4）打印机； （5）电话。

A.（1）（2）（3）
B.（1）（2）（3）（4）（5）
C.（1）（2）（4）（5）
D.（1）（3）（4）（5）

单项选择题以下哪一个选项是传输层最常见的加密协谈（）。

A.FTP
B.HTTP
C.TELNET
D.SSL

单项选择题在ITSS标准体系中，信息技术运行维护服务四个关键要素为（）。

A.人员、资源、技术、过程
B.人员、工具、资金、流程
C.组织、流程、工具、技术
D.人员、资源、过程、项目

单项选择题信息安全风险评估可遵行以下哪项标准？（）

A.ISO/IEC 27001：2008
B.ISO/IEC 27003：2008
C.ISO/IEC 27004：2008
D.ISO/IEC 27005：2008