A.会员来俱乐部打球的主要目的是找到一名符合个人要求的球童B.球童的健康主要指的是身体的健康C.球童是与人打交道的一项职业D.球童的专业文化素质主要体现在对服务的熟悉和运用
单项选择题球童需要做的场地维护工作不包含()
A.修理弹痕B.修理打痕C.除虫打药D.铺沙捡草皮
单项选择题球童的职责不包含()
A.携带球杆B.管理球杆C.按规则帮助客人打球D.捡球
单项选择题哪一项不是球童的作用()
A.让客人得到满意的服务是球童最大的目的B.球童是球会形象的直接宣传者C.球童是球场专业知识的直接宣传者D.球童是联系会员与球会的有力的窗口和纽带
单项选择题关于球童的使命描述正确的是()
A.要善于倾听﹑了解每位客人的特点B.要善于沟通﹑发展良好的关系C.我们的行为关系着球场的声誉与形象D.上述全正确
单项选择题关于球童的使命描述错误的是()
A.所有来场的球员都是我们工作中最主要的服务对象B.不是客人依靠我们,而是我们依靠他们,客人是我们之所以在这里工作的原因,是他们给了我们工作的机会,让我们有了这份工作C.客人永远都是对的D.不须记住客人的姓名