A.让客人得到满意的服务是球童最大的目的B.球童是球会形象的直接宣传者C.球童是球场专业知识的直接宣传者D.球童是联系会员与球会的有力的窗口和纽带
单项选择题关于球童的使命描述正确的是()
A.要善于倾听﹑了解每位客人的特点B.要善于沟通﹑发展良好的关系C.我们的行为关系着球场的声誉与形象D.上述全正确
单项选择题关于球童的使命描述错误的是()
A.所有来场的球员都是我们工作中最主要的服务对象B.不是客人依靠我们,而是我们依靠他们,客人是我们之所以在这里工作的原因,是他们给了我们工作的机会,让我们有了这份工作C.客人永远都是对的D.不须记住客人的姓名
单项选择题球童对于客人的所有物品都要悉心照管,下面不正确的做法()
A.一号木杆套随时套上杆头B.果岭上注意不要遗留物品C.果岭推杆服务时可将多余球杆放在果岭外D.以上都不对
单项选择题球童培训的知识不包含()
A.员工手册B.服务培训C.场地维护D.农机维修
单项选择题球童培训一般需要()
A.2个月B.3个月C.4个月D.5个月