办理行李退款时，使用（）。

单项选择题发现票货不符或包装破损时，应立即汇报（）。

A.车站值班员
B.站长
C.客运主任
D.行包调度员

单项选择题列车在中途站装车或卸车，单件重量在15千克以下的，最大按每分钟装卸总重不超过（）千克掌握。

A.300
B.450
C.150
D.100

单项选择题站车交接中发现件数不符、行包破损或有其他异议时，应在开车（）小时内拍发电报声明。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题通过线路时，严禁（），跨越车钩。

A.走天桥
B.钻爬车底
C.走平过道
D.不瞭望穿越

单项选择题发生行包污染损失时勘查对损坏行包外包装含货签全貌、安全标志、（）等处拍照。

A.货仓
B.破损及污（湿）处
C.行李、包裹票
D.货物堆放情况