按集团公司《单程作业服务规范》要求，出车前驾驶员要检查车厢内外服务设施，车内监控视频、无线网设备（）等。

多项选择题“星级服务”标准补充条款中规定，具备下列（）条件的可以评定为五星级驾驶员。

A.有市级以上荣誉称号的
B.一年内连续三个月荣获四星级驾驶员的
C.一年内累计六个月荣获四星级驾驶员的
D.当月有新闻媒体表扬或先进事迹的

多项选择题《“星级服务”达标质量考核认定》中规定驾驶员因（）、探亲假等原因造成未完成22天挂班任务的，最高限一星级评定。

A.带薪休假
B.婚假
C.丧假
D.病假

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在运营中严禁使用手机，包括（），否则按违纪对待处理。

A.接打电话
B.查看信息
C.玩游戏
D.聊天

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在运营中含（），严禁使用手机，否则按违纪对待处理。

A.中途站点停车
B.等信号灯
C.堵车
D.处理纠纷

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定本线路实际气耗高于定额气耗的车辆取气耗平均数，不超平均气耗的可申报（）星级驾驶员。

A.二
B.三
C.四
D.五