《“星级服务”达标质量考核认定》中规定驾驶员因（）、探亲假等原因造成未完成22天挂班任务的，最高限一星级评定。

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在运营中严禁使用手机，包括（），否则按违纪对待处理。

A.接打电话
B.查看信息
C.玩游戏
D.聊天

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在运营中含（），严禁使用手机，否则按违纪对待处理。

A.中途站点停车
B.等信号灯
C.堵车
D.处理纠纷

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定本线路实际气耗高于定额气耗的车辆取气耗平均数，不超平均气耗的可申报（）星级驾驶员。

A.二
B.三
C.四
D.五

多项选择题驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定本线路车辆气耗和定额相比，实际气耗不超定额气耗的可直接申报（）星级驾驶员。

A.二
B.三
C.四
D.五

多项选择题《“星级服务”达标考核管理办法》中规定各分公司、车队不得（）星级驾驶员各项考核指标。

A.隐瞒
B.涂改
C.虚报
D.据实上报