某交行网点需要新安装一台智易通2.0H68V设备，工程师应该提前到哪里获取新安装文档阅读学习？（）

单项选择题广电银通（深圳）保险柜上安装LAGARD密码锁时，码盘的固定插销应选择插在（）槽位。

A.VU
B.VD
C.LH
D.RH

单项选择题在正常情况下，LAGARD机械锁钥匙开锁，一共旋转多少度？（）

A.360度
B.180度
C.90度
D.160度

单项选择题关于技术人员技术水平，分公司对于未参加过正规培训的人员（）现场服务。

A.避免单独
B.禁止
C.必须两人
D.必须三人

单项选择题服务工程师、服务站主任 负责人、技术支持 主任、配件维修工程师、培训主任等技术人员悦识月增长积分不低于（）分。

A.5
B.80
C.50
D.20

单项选择题工程师在接到（收到）客户反馈的需求或意见且自己拿捏不准时，该如何处理？（）

A.要求客户自己找领导反馈
B.先做好记录并及时反馈，得到明确答复后再及时告知客户
C.根据自己了解的情况直接给予客户答复
D.得到答复后，等待客户再次询问时告知客户