旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

单项选择题南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应（）。

A.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续
B.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，为其办理越站乘车手续
C.使用站车交互系统查询旅客购票信息，情况属实后，为旅客办理挂失补办手续，济南至北京按越站办理
D.不予办理挂失补办手续，按无票处理

单项选择题学生票可享受（）的优惠。

A.硬座客票、加快票和空调票
B.软座客票、加快票和空调票
C.客票、加快票和空调票
D.客票、附加票

单项选择题免费儿童发生意外伤害赔偿时，关于赔偿标准正确的是（）。

A.和全价旅客一样
B.是全价旅客的80%
C.是全价旅客的50%
D.按保险额度赔偿

单项选择题吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是（）。

A.吴先生可以与二名儿童共用一个卧铺
B.吴先生只能与其中一名儿童共用卧铺
C.吴先生不能与儿童共用卧铺
D.不能共用，但可以轮流使用

单项选择题《服务质量规范》中要求：男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A.耳朵
B.耳垂底部
C.耳垂上部
D.肩部