根据流失的客户和没有流失的客户性质和消费行为，进行挖掘分析，建立客户流失预测模型的目的不包括（）

单项选择题OLAP分析虽然可以将人口自然属性与用户的部分消费行为特征进行组合分析，但这种分析是按照人们凭（）事先设计好的路径进行组合查询分析的。

A.实验
B.经验
C.调查
D.查阅文献

单项选择题建模人员会从（）集合文件中抽取不同客户流失比例的样本，及不同大小的多份样本，作为训练模型及测试模型使用。

A.衍生变量
B.自变量
C.因变量
D.内生变量

单项选择题网络管理和优化分析将在三个方面对现行系统进行扩展，其中不包括（）

A.扩大并细化数据源
B.增加数据量
C.丰富统计分析类型
D.提高全网质量

多项选择题为了发现潜在客户的目的，了解当前客户在他们自身还是潜在客户时的特点很重要。理想情况下应该（）

A.照顾顾客的感受
B.在客户成为“客户”以前开始跟踪他们
C.收集新的客户信息
D.获取时间变量可以预测将来的结果

多项选择题将数据挖掘的方法运用到风险评估和欺诈识别中去，可以从以下哪几个方面加以分析（）

A.异常记录
B.购买记录
C.类似的欺诈行为
D.商品评价信息