“三线一网格”应坚持以下原则：（）。

多项选择题运营档案分类包括（）。

A.凭证
B.账簿
C.报表和清单流水
D.其他运营档案

多项选择题运营监管经理的主要工作权限包括（）。

A.有权参与被检查机构及人员的运营考核评价
B.有权反映或越级反映运营风险管理状况及隐患
C.有权对不胜任工作的运营人员提出调整建议
D.有权对违规行为提出处理建议

多项选择题客户风险等级按照洗钱风险程度划分为（）和低风险这几类。

A.高风险
B.禁止类
C.中风险
D.中低风险

多项选择题农业银行电子商业汇票业务支持三种渠道：（）。

A.柜台
B.网上银行
C.现金管理银企通平台
D.超级柜台

多项选择题运营管理部门负责拟定票据反假管理制度办法，探索创新票据反假技术手段，配合人民银行研究设计及改进票据样式，组织实施票据反假机具、票据征订工作，牵头（）等工作。

A.票据反假相关培训
B.信息报送
C.空白票据的管理
D.票据反假柜面流程风险控制

多项选择题运营监管经理必须同时具备以下基本条件：（）。

A.政治思想好，作风正派，责任心强，坚持原则，具有良好的职业道德修养；近三年无违法违纪及重大违规记录
B.从事银行财会或运营等相关专业工作三年以上
C.具有两年（含）以上从事综合柜员或运营主管，以及会计核算系统各级别主管经历，熟悉临柜业务操作
D.通过一级分行组织的运营监管经理任职资格考试

多项选择题未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。

A.空白银行卡
B.制成卡
C.作废卡
D.测试卡

多项选择题坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（）的人员选拔到运营主管岗位上来。

A.品行优
B.能力强
C.懂管理
D.作风实

多项选择题运营主管队伍建设的重要意义是：（）。

A.深化基层管理的重要内容
B.促进业务发展的重要基础
C.防控业务风险的重要保障
D.以上都正确

多项选择题金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A.自行和解
B.外部调解
C.仲裁
D.诉讼