对信用管理从业人员提出规范要求的目的在于使从业人员有固定的工作信条，有具体可遵循的业务程序，有标准的（），以此可以减少办理业务上的风险，而有利于信用管理工作的推动。

单项选择题根据政府监管的要求，信用管理从业人员在工作中必须对（）一视同仁。

A.同行业者和供应商
B.员工和客户
C.投资人和委托单位
D.政府部门和投资人

单项选择题信用管理从业人员执业中应当接受行业协会监督，履行行业协会规定的（），享有行业协会规定的权利。

A.义务
B.规范
C.要求
D.制度

多项选择题期间平均法计算DSO的优点主要有（）。

A.用该数据与前几年进行比较，可以得知本年度的现金回收速度是加快了还是减慢了，从而为下一年目标做好准备
B.该方法计算的DSO最能反映出每个月DSO的变化
C.用该数据与其他企业本年度的DSO作比较，评估该企业的信用管理工作是否优于同行业其他企业
D.信用经理可以对每个阶段应收账款的回收情况一目了然

多项选择题客户信用档案管理主要包括（）等程序和方法。

A.客户分类及归档
B.信用档案设计
C.信用档案库建设
D.客户失信记录管理

多项选择题信用成本率是指在某一销售期间所有信用成本支出和企业信用销售额之间的比率关系。这个指标反映该时期（），也可以当作评价信用管理部门的管理成果和部门绩效考核的指标。

A.局部坏账的多少
B.信用管理的水平
C.成本消耗高低
D.整体坏账的多少