通过培植（），淘汰（），开发（），达到客户结构最优化，不断加强与改善不同价值客户的维护与管理，每次增加一点更多的服务，持续增加忠诚度。

单项选择题有关客户价值，我们要像（）一样，发现盈利能力、长期增长与进取型的优势客户，迎合其要求，以换取存款与持续性业务，保持战略合作关系。像（）一样，了解客户全资产结构与变化需求，发现并购重组、资产交易、债券发行、财务优化与其他战略发展商机。像（）一样，了解客户家族特性与发展需要，提供分散风险、长期保值增值的途径与解决方案。

A.私人银行；投资银行；家证券分析员
B.投资银行家；证券分析员；私人银行
C.证券分析员；投资银行家；私人银行
D.投资银行家；私人银行；证券分析员

单项选择题围绕名单制营销的客户类型包括哪几种（）

A.上下游供应链客户、小企业关系客户、利益关联客户
B.上下游供应链客户、投融资关系客户、利益冲突客户
C.上下游供应链客户、投融资关系客户、利益关联客户
D.上下游供应链客户、小企业关系客户、竞争对手客户

单项选择题客户应邀参加宴会聚餐，是开展良好合作的信号。要做到主宾对等或者我方主宾（）对方（亦可代表），以示尊敬。

A.低于
B.高于
C.等于
D.小于

单项选择题在会谈谈判前，准备协议文本，必须通过招商银行（），事前至少（）遍文字性复核与审核，切记使用模棱两可的文字，重点审核关键语句、金额、划账账户与日期等。

A.法审；3
B.法审；5
C.审核；3
D.审核；5

单项选择题关于基本经营流程，客户经理需要掌握客户（）三个环节基本情况以及运行特点。

A.生产、采购、运营
B.生产、采购、销售
C.生产、采购、出售
D.批发、采购、销售