（）是一种测量工具，对事物的特性变量可以用不同的规则分配数字。

单项选择题人们的脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们的反应、行动的某种状态。这指的是（）。

A.量表
B.变量
C.测量
D.态度

单项选择题产品的市场竞争力是（）。

A.不可观测变量
B.可观测变量
C.行为变量
D.态度变量

单项选择题将数字或符号所指代的内涵，用可测量的事实或行为表达出来，从而对某一概念达成共识的过程。这是指（）。

A.信度
B.概念操作化
C.测量
D.指标

单项选择题一种特殊而抽象的概念，即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释，通常包含特定的语义结构，这指的是（）。

A.构念
B.变量
C.测量
D.指标

单项选择题调研者根据特定的规则，对研究对象的某些特征分派数字或其他符号的过程。这指的是（）。

A.变量
B.概念
C.测量
D.指标

单项选择题在人为控制的条件下，研究人员改变一些因素，然后观察这些因素的变化对其他因素有何影响的一种收集资料的方法，是（）。

A.调查法
B.访问法
C.观察法
D.实验法

单项选择题调查者到现场凭自己的视觉、听觉或借助摄录像器材，直接或间接观察和记录正在发生的市场行为或状况，以获取有关信息的一种实地调查法，是（）。

A.调查法
B.访问法
C.观察法
D.实验法

单项选择题企业的正常经营过程中收集、整理并使用的资料是（）。

A.一手资料
B.二手资料
C.内部资料
D.外部资料

单项选择题先根据一定特征分层，将同一类别归为一层，再从各层中随机抽取一个单元组成的样本，这是（）。

A.系统抽样
B.配额抽样
C.分层抽样
D.整群抽样

单项选择题依据调查总体的一定特征对总体分层或分类后，从各层或各类中主观选取一定比例的样本。这种抽样方式是（）。

A.便利抽样
B.判断抽样
C.分层抽样
D.配额抽样