人们的脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们的反应、行动的某种状态。这指的是（）。

单项选择题产品的市场竞争力是（）。

A.不可观测变量
B.可观测变量
C.行为变量
D.态度变量

单项选择题将数字或符号所指代的内涵，用可测量的事实或行为表达出来，从而对某一概念达成共识的过程。这是指（）。

A.信度
B.概念操作化
C.测量
D.指标

单项选择题一种特殊而抽象的概念，即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释，通常包含特定的语义结构，这指的是（）。

A.构念
B.变量
C.测量
D.指标

单项选择题调研者根据特定的规则，对研究对象的某些特征分派数字或其他符号的过程。这指的是（）。

A.变量
B.概念
C.测量
D.指标

单项选择题在人为控制的条件下，研究人员改变一些因素，然后观察这些因素的变化对其他因素有何影响的一种收集资料的方法，是（）。

A.调查法
B.访问法
C.观察法
D.实验法