行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、（）等礼仪常识。

单项选择题在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（）。

A.查办
B.催办
C.督查
D.注办

单项选择题行政人员的（）是成功实施采购工作的关键。

A.道德水平
B.智力水平
C.表达能力
D.文化素养

单项选择题在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（），印送有关领导和部门。

A.简报
B.专题报告
C.文件
D.综合报告

单项选择题收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。

A.审核
B.签发
C.分办
D.发出

单项选择题对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本*单位（）欢迎或欢送。

A.大门口
B.会仪室
C.会客室门口
D.会客室

单项选择题推行六西格玛获得成功的关键因素是（）

A.黑带
B.业务负责人
C.绿带
D.公司执行领导

单项选择题下列（）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。

A.上海海事法院
B.中国驻美使馆
C.上海市人民政府
D.上海华贸公司

单项选择题公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（）和印发份数。

A.印刷顺序号
B.印发日期
C.主送组织
D.抄送单位

单项选择题（）日程表中所填的事项应是重要性最高的

A.周日程表
B.月份日程表
C.每日日程表
D.年度日程表

单项选择题在督查工作制度中，（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。

A.岗位督查制
B.目标责任制
C.岗位管理制
D.激励管理制