管理理论指出，任何一个组织或团队的文化都具有三个层次。中间层的文化是（）。

单项选择题用以判断知识团队的最直接产出成果的价值，即团队的交付物满足业主要求的程度的知识型团队绩效评价指标是（）。

A.效益型指标
B.效率型指标
C.递延型指标
D.风险型指标

单项选择题根据国外一项对影响员工生产率的80项激励方式所进行的研究发现，以（）作为刺激物，能使生产率水平提高的程度最大，达到30%。

A.奖金激励
B.薪酬
C.竞争激励
D.个人发展激励

单项选择题（）环节是进行冲突管理的起始环节。

A.冲突认知
B.冲突诊断
C.冲突分析
D.冲突处理

单项选择题有研究表明，若从沟通的效果和成本考虑，学习型团队的规模一般最少为2人，最多不超过（）人。

A.16
B.17
C.18
D.19

单项选择题下列非正式沟通方式中，（）是指信息在非正式通道中由成员依次传递。

A.饶舌式
B.单串式
C.集合式
D.随机式