基于战略的KPI体系的建立共分为四个步骤：确定企业级KPI、确定部门级KPI、确定个人KPI或PI、（）

单项选择题绩效评价周期的选择原则是（）

A.越快越好
B.越慢越好
C.越多越好
D.越晚越好

单项选择题上期的绩效评价结果影响本期的评价，这是（）现象。

A.首因效应
B.近因效应
C.溢出效应
D.晕轮效应

单项选择题戴眼镜的都有文化属于什么现象（）

A.首因效应
B.晕轮效应
C.个人偏见
D.逻辑误差

单项选择题在设计绩效评价体系时，（）相匹配是一个非常重要的原则。

A.评价指标与评价标准
B.评价指标与评价周期
C.评价内容与评价周期
D.评价主体与评价内容

单项选择题KPL的设计基础是（）

A.边际递减规律
B.马太效应
C.皮格马利翁效应
D.二八定律

单项选择题战略地图四个层面自上而下，依次是（）

A.学习成长-流程-客户财务
B.财务-客户-流程-学习成长
C.财务-学习成长-客户-流程
D.客户-财务-流程-学习成长

单项选择题运用平衡计分卡进行绩效管理包括（）个步骤。

A.4
B.5
C.6
D.7

单项选择题最优客户管理流程的价值创造期是（）

A.6至12个月
B.12至24个月
C.24至36个月
D.36至48个月

单项选择题对标杆管理是一个（）的过程，区别于一般的绩效管理，只有适合企业和市场竞争需求才是真正适合企业的对标管理。

A.动态
B.静态
C.阶段性
D.计划性

单项选择题在标杆管理的实施过程中，需要明确以下哪个方面（）

A.标杆管理的核心是模仿与创新并重
B.鼓励员工积极参与标杆管理
C.对标杆组织比较的最佳场所在第一线
D.以上都是