A.忠诚证书B.独立积分C.联盟积分D.会员俱乐部
多项选择题企业可以通过（）、提高客户流失成本等培育忠诚客户。
A.提高员工忠诚度B.建立客户数据库C.奖励忠诚客户D.提供高质量的客户服务
多项选择题不同企业客户流失的原因不尽相同，归纳起来主要原因包括（）、市场控制力度不够、内部员工跳槽带走客户、竞争对手的拉拢等。
A.质量不稳定B.缺乏创新C.服务意识淡薄D.优惠少
