邮务类客户贵宾级客户指报刊客户（）。

多项选择题金融类客户中基础客户产品维护有（）。

A.定期、活期、保险
B.基金定投渠道绑定
C.手机银行、网上银行
D.短信、云闪付、支付绑卡
E.股票

多项选择题投递员流程，说法正确的是（）。

A.双手递
B.微笑签
C.及时递
D.巧识别
E.勤整理

多项选择题金融柜员流程，说法正确的是（）。

A.笑相迎
B.礼貌接
C.递折页
D.及时补
E.快准办
F.巧营销
G.及时转
H.礼送别

多项选择题拨打电话要问候，自报家门，需要做到（）。

A.声音清晰
B.语气亲切
C.吐字清晰
D.面带微笑
E.姿势良好

多项选择题金融柜员及时补是通过客户身份证，银行卡修改完善客户信息（），并通过柜员助手了解客户等级和业务开办情况。

A.6项8种
B.7项10种
C.8项11种
D.9项11种