为了推动战略变革顺利展开，企业需要关注以下几个问题：（）

多项选择题星巴克想让顾客从哪些方面体验咖啡魅力和咖啡文化？（）

A.视觉
B.嗅觉
C.触觉
D.听觉

多项选择题目标的作用主要包括：（）

A.为管理工作指明了方向
B.激励作用
C.凝聚作用
D.考核作用

单项选择题（）是根据企业的宗旨而提出的、企业在一定时期内要达到的预期成果。

A.愿景
B.使命
C.目标
D.计划

多项选择题在计划过程中，往往存在一些认识上的误区，下列哪几项观点是错误的：（）

A.计划可以消除变化
B.计划会降低管理的灵活性
C.不准确的计划是在浪费管理者的时间
D.计划是一种持续进行的活动

单项选择题提出管理者具有10种角色的管理学家是：（）

A.亨利·明茨伯格
B.赫伯特·西蒙
C.哈罗德·孔茨
D.小詹姆斯·唐纳利

多项选择题以下哪些人属于管理者？（）

A.公司经理
B.大学校长
C.车间班组长
D.专家顾问

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