A.人口、经济和社会环境研究 B.企业人员素质和服务的研究 C.产品对于市场研究 D.竞争对手分析
单项选择题从资源角度看，顾客和土地、劳动、技术、资本等生产要素（），是能为你的企业创造价值的，更能推动你的发展
A.完全不同 B.一样 C.相似 D.没有关系
单项选择题（）是（）的表现形式，在得到资源条件支持时，它就转化为（），这时人们会选择能够产生最大价值、利益和满意的商品
单项选择题市场调查的方式中，（）是通过发放书面问卷的方式，采集顾客的信息，分析研究
A.问卷调查 B.行业信息 C.抽样访问 D.市场观察
单项选择题调查问卷设计中，（）问题由被调查者用自己的语言回答，可以反映更多的情况
A.封闭性 B.单一性 C.开放性 D.复合性
单项选择题顾客的（）是企业进行市场营销的基础和客观依据
A.消费能力 B.需求与欲望 C.决策能力 D.心情
单项选择题创业者必须做出深刻市场营销研究，只有将提供物做到让顾客能感受到（）价值时，顾客与企业才能稳步互动，企业才能得到发展
A.同质性 B.可测量性 C.差异性 D.相同
单项选择题“一个患者独自去看医生，他按处方买了一盒药回家了。”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质
A.购买性 B.决策性 C.单纯使用性 D.守门人
单项选择题顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）
A.单纯影响性 B.单纯使用性 C.单纯购买性 D.单纯决策性
单项选择题市场企业想要获得更多销售额和利润，需要（）
A.提供能满足顾客需求的产品或服务 B.为顾客创造感知价值 C.与顾客建立稳固的关系 D.以上都是
单项选择题对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）
