调查问卷设计中，（）问题由被调查者用自己的语言回答，可以反映更多的情况

单项选择题顾客的（）是企业进行市场营销的基础和客观依据

A.消费能力
B.需求与欲望
C.决策能力
D.心情

单项选择题创业者必须做出深刻市场营销研究，只有将提供物做到让顾客能感受到（）价值时，顾客与企业才能稳步互动，企业才能得到发展

A.同质性
B.可测量性
C.差异性
D.相同

单项选择题“一个患者独自去看医生，他按处方买了一盒药回家了。”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质

A.购买性
B.决策性
C.单纯使用性
D.守门人

单项选择题顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的（）

A.单纯影响性
B.单纯使用性
C.单纯购买性
D.单纯决策性

单项选择题市场企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

A.提供能满足顾客需求的产品或服务
B.为顾客创造感知价值
C.与顾客建立稳固的关系
D.以上都是