客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）

单项选择题抱臂的姿势传递的信息是下面哪一项（）

A、认可和不耐烦
B、防御和赞同
C、认可和喜悦
D、防御和不耐烦

单项选择题中国的整体形象必须从哪做起（）

A、加强教育
B、学习外国
C、内部打造
D、提高素质

单项选择题国家礼仪能反映一个国家的（）

A、物质生活
B、综合国力
C、文明程度
D、文化素养

单项选择题下面哪一项不是导游礼仪中协商礼仪的内容（）

A、针对性
B、可行性
C、实操性
D、可能性

单项选择题什么是《修身》（）

A、提高思想文化道德素养
B、讲究文明
C、人人平等
D、讲究物质

单项选择题关于握手礼仪，不正确的是（）

A、握手要注意力度
B、女士未伸手，男士不得主动要求握手
C、长辈晚辈握手，晚辈应该先伸手
D、上下级握手，上级应该先伸手

单项选择题下面关于中餐礼节不正确的一项是（）

A、主人一定要提前到达指定地点
B、通常情况主宾的座位面向门口
C、用餐结束后协助小孩子拿东西
D、用餐要照顾身边的客人和女士

单项选择题马来西亚禁忌不包括（）

A、谈论教育
B、触摸头部忌
C、公开亲热忌
D、黄色、白色忌

单项选择题在外事礼仪商务交际中服饰的颜色的首选是（）

A、蓝色
B、黑色
C、藏青色
D、深灰色

单项选择题下面哪一项不是宴会的功能（）

A、有助沟通
B、联络情感
C、增进友谊
D、促成交易