处于领导地位的企业想要继续保持第一位的优势，必须采取下列哪些行动？（）

多项选择题市场占有率分析包括下列哪些内容（）

A.总体市场占有率
B.服务市场占有率
C.相对市场占有率
D.市场覆盖率
E.客户满意度

多项选择题营销的竞争观念的作用有（）

A.指导作用
B.规范作用
C.凝聚作用
D.定位作用
E.激励作用

多项选择题企业管理咨询使用的主要媒体有（）

A.电视
B.广播
C.报纸
D.杂志
E.户外广告

多项选择题企业的营销竞争观念可以总结为五种，即（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
E.社会营销观念

多项选择题某咨询公司对一客户企业新组建的一个子公司进行战略咨询，该公司决定向空调业进行拓展，但还未提出明确的战略方案。咨询人员经调研，拟定了可供选择的基本竞争战略方案有（）

A.成本领先战略
B.多样化经营战略
C.国际化经营战略
D.重点化战略
E.差异化战略

多项选择题下列属于财务效果指标的有（）

A.经济增加值
B.利润总额
C.营业收入
D.投资报酬率
E.销售利润率

多项选择题成本控制的任务包括（）

A.跟踪成本的形成过程
B.成本预测
C.成本计划
D.核算实际成本信息
E.纠正成本目标和各定额标准之间的偏差

多项选择题下列属于财务管理咨询作用的有（）

A.提升企业价值
B.提升企业竞争能力
C.培养财务人才
D.提高社会资源配置效率
E.企业管理科学化

多项选择题稳定公司的人力资源战略类型有（）

A.吸引战略
B.放弃战略
C.收缩战略
D.投资战略
E.参与战略

多项选择题人力资源管理理论发展历程中，行为科学阶段的代表人物有（）

A.泰勒
B.马斯洛
C.赫茨伯格
D.罗伯特·欧文
E.麦格雷戈