A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订 B.对写信人的各项情况逐项登记 C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办 D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
单项选择题文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?()。
A.初次写信,或有过激言行的 B.有过激言行或漫骂领导的匿名信 C.已做结案处理的 D.没有具体内容的匿名信
单项选择题以下关于握手的礼节,不正确的是()。
A.上级先伸手后,下级才能相握 B.一般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖点一下 C.双方有很多人时,可以交叉握手 D.握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好
单项选择题传真机最好用来传送以下哪种邮件?()。
A.一般的图纸B.机密文件C.很长的文件D.感谢信
单项选择题文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是()。
A.国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址,部门、国名 C.姓名、部门、地址、国名 D.姓名、国名、部门、地址
单项选择题邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?()。
A.时间 B.便利 C.经济 D.爱好
单项选择题邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致?()。
A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室 C.事先带上包袋返回办公室 D.应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办
单项选择题文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?()。
A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
单项选择题以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?()。
A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
单项选择题文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?()
A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 D.对每一项工作作出安排,定好最后期限
单项选择题文员按照“优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?()。
A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D.可以按照文员自己的习惯进行工作