A.协助签到B.分发资料C.作会议记录时离开会议室接听电话D.暂时保管与会者的物品在会议开始前和进行过程中，文……

单项选择题文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登记
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

单项选择题文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。

A.初次写信，或有过激言行的
B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C.已做结案处理的
D.没有具体内容的匿名信

单项选择题以下关于握手的礼节，不正确的是（）。

A.上级先伸手后，下级才能相握
B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下
C.双方有很多人时，可以交叉握手
D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

单项选择题传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。

A.一般的图纸
B.机密文件
C.很长的文件
D.感谢信

单项选择题文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。

A.国名、地址、部门、姓名
B.姓名、地址，部门、国名
C.姓名、部门、地址、国名
D.姓名、国名、部门、地址

单项选择题邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。

A.时间
B.便利
C.经济
D.爱好

单项选择题邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（）。

A.每天开箱次数与邮局投递次数一致
B.取出邮件立即返回办公室
C.事先带上包袋返回办公室
D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

单项选择题文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（）。

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

问答题小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确？正确的做法应该是怎样的？

问答题请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？

问答题你认为邓小姐处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。

问答题陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错，分别是什么？她在电话礼仪方面还犯了哪些错？

问答题文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？

问答题科达公司召开中层干部扩大会议，参加人员为总经理、副总经理各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议紧张安排午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。

问答题某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？