列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客（）时造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。

多项选择题《普速旅客列车上水作业指导书》列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排（）各1辆满水。

A.餐车
B.座车
C.卧车
D.行李车

单项选择题包裹是指适合在旅客列车行里车内运输的（）。

A.旅客日用品
B.旅客自用的书籍
C.小件货物
D.旅客必须品

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度乘坐动车组列车不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.160
D.200

单项选择题旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。

A.广播员
B.行李员
C.值班员
D.列车长

多项选择题《动车组列车携带品整理作业指导书》行李架、大件行李存放处物品大不压小、重不压轻、长顺短横，摆放（）、（）、（），行李架满载时整体箱包探出行李架外不得超过1 3。

A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.稳定

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.160
D.200

单项选择题行李、包裹超过运到期限（）以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失。

A.10天
B.20天
C.30天
D.60天

单项选择题旅客列车乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

A.旅客安全
B.旅客满意
C.安全正点
D.安全可控

单项选择题电气化区段如遇车顶上有人爬上或有人触电身亡时，首要采取的措施是（）。

A.立即停车
B.立即报告
C.立即干预、抢救
D.立即与前方站联系

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.160
D.200