A.需要经销商帮助确故障信息B.现场看车协助找车C.快速获取故障件D.用户抱怨信息特约质量信息员故障信息收集内……

多项选择题关于ReCK案例学习，下面正确的是（）

A.经销商每个维修技师每周至少查看ReCK系统维修案例1篇
B.经销商技术经理每月至少组织ReCK系统维修案例培训2次
C.经销商每个维修技师每周至少查看ReCK系统维修案例2篇
D.经销商技术经理每月至少组织ReCK系统维修案例培训1次

多项选择题特约质量信息反馈流程（）

A.特约质量信息反馈专用邮箱反馈
B.电话反馈
C.在DTSS系统“特约质量信息”反馈
D.特约质量信息员交流群微信反馈

多项选择题特约质量信息员职责（）

A.质量信息反馈
B.故障信息收集
C.参加质量信息交流
D.指导区域其他经销商信息反馈

多项选择题ReCK系统关于上传案例正确的有：（）

A.案例必须使用《RECK案例标准模板》
B.制作好的案例不能大于2MB
C.班组长上传机修案例，案例上传后在系统中显示为“草稿”状态
D.经销商技术经理审核草稿状态案例，审核通过后案例在系统中显示为“区域发布”状态

多项选择题特约质量信息员质量信息“531”反馈原则正确的是（）

A.安全问题1例及以上
B.改进后问题3例及以上
C.批量问题5例及以上
D.明显影响用户体验的抱怨