现在有三台卷烟机生产同一种卷烟，需要判断三台卷烟机生产的卷烟长度有无差别，现在从每台卷烟机随机收集了20支，并且已经测量好它们的长度数据了，请问选用哪种假设检验的方法来判断长度是否存在差异（）

单项选择题对于能力指数，下述描述正确的是（）

A.不稳定流程的能力指数是稳定的
B.Cp代表流程潜在的最好
C.只有单向规格限的连续特性，不能计算Cpk
D.非正态分布不能进行能力分析

单项选择题某一过程的特性为越大越好，Cpk为1.5，那么对应的西格玛水平Z为（）

A.4.5
B.4
C.2
D.1

单项选择题根据数据正态检验的结果，P值等于0.01，那么在95％的置信度下（）

A.数据是非正态的
B.数据是正态的
C.不能判断是否正态
D.以上都不对

多项选择题Kano（卡诺）分析需求主要分为（）

A.基本需求
B.重要需求
C.令人兴奋的需求
D.特殊需求

多项选择题可以从不同的顾客那里收集反馈的数据和信息，具体顾客包括（）

A.竞争对手的顾客
B.当前感到满意的顾客
C.当前感到不满意的顾客
D.流失的顾客