顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。

单项选择题企业可以（）将某种商品组合价差扩大或缩小，来引导消费者对高档商品或低档商品的注意，也可以突出某档次商品的形象。

A.无意识地
B.有意识地
C.随意的
D.任意的

单项选择题整个销售部流程实质上就是公司同客户之间，实物流和资金流的（）流动过程

A.顺向
B.逆向
C.单向
D.双向

单项选择题服装企业在春节、圣诞节、国庆节等节假日里扩大消费者使用本*企业产品的范围，促进销售，是企业根据购买者对服装的（）来策划的。

A.购买动机
B.使用情况
C.待购阶段
D.购买时机

单项选择题服装消费者市场根据消费者的生活方式和个性特点将其划分为不同群体，这种细分方法是属于（）。

A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.人口细分

单项选择题市场细分的基础是（）消费需求的多样化。

A.同一欲望
B.同一习惯
C.同一产品
D.同一行为

单项选择题（）是市场营销组合的核心，其目标是不断地开发能充分满足消费需求，优于竞争者的商品和服务。

A.销售渠道组合
B.价格组合
C.促销组合
D.产品组合

单项选择题在服装市场营销活动中，有一些因素是服装企业不可控制的，如（）。

A.产品数量、设备等
B.社会人口、文化等
C.店址、价格等
D.款式、做工等

单项选择题消费者市场是产业乃至整个经济活动为之服务的（）市场。

A.最初
B.中间
C.最低
D.最终

单项选择题作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：（）

A.市场营销组合策略
B.产品生命周期理论
C.社会营销观念
D.需求价格弹性

单项选择题延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：（）

A.追求高额利润
B.采用无差异市场策略
C.采用差异性市场策略
D.互相攀比