A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.组合型战略
多项选择题企业组织外部虚拟化的具体形式有（）
A.外包 B.战略联盟 C.特许经营 D.合资企业 E.虚拟销售网络
单项选择题供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）是指（）
A.物流 B.信息流 C.资金流 D.商流
单项选择题制度层次是精神层次和物质层次的（）
A.核心 B.主导 C.中介 D.延伸
单项选择题客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）
A.客户分析 B.创造客户价值 C.发展关系网络 D.深入了解目标客户
单项选择题在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）
A.期望的客户 B.普通的客户 C.重复购买的客户 D.忠诚的客户
